快科技12月10日报导，据媒体音讯，长期以来深居简出、极少公开露面的刘强东最近在公司内网发声，强调京东必须改变，否则没有出路。
据悉，一位京东运营人员在内网发文，犀利地指出了京东存在的问题，涵盖：
促销机制复杂；平台大促没有提早规划好节奏和力度；平台生态没有给到POP(平台开放计划)商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底等。
此文也引发了刘强东的关注，他在答复时表态：显示这么多问题，当然都是我管理不善，我极度自责，但是不论怎么，我不会躺平，也期待兄弟们不会躺平。目前组织雄伟臃肿低效，改变起来确实需要时间。”
他还说：笃信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家企业都会经历若干个顶峰和低谷才能成就远大。”
刘强东直言，很多人天天说更始，却平时就是参考跟随别人。
此前在2023年底，刘强东曾痛批PPT文化”：有人写了精美的PPT在会议上汇报，但业务的真实情况远非PPT映现的那样。后来你显示他们是骗子！”
2023年以后，精力有限的刘强东开始通过会议制度、架构调整、音讯渠道梳理来了解京东的运营细节，结果部分高管醉心于PPT和奇妙的词汇，能够吹得天花乱坠却最后执行一塌糊涂。
巧合的是，拼多多市值此前一度超过阿里，马云也在内网发声，盼望大家多提建设性意见和建议，尤其是研发想法。
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